Ti predpisi so predpisi iz 8. člena Zakona z dne 18. julija 2002 o opravljanju storitev z elektronskimi sredstvi (Uradni list iz leta 2002, št. 144, točka 1204, s spremembami) in urejajo tudi pogoje za sklepanje prodajnih pogodb na spletni strani v skladu z vsebino drugih zakonov, ki urejajo to obveznost.
zobotehnik Łukasz Janczewski, ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Poljska, davčna številka: PL 7631812805.
ima zgoraj navedeni subjekt, ki je lastnik, prodajalec in skrbnik spletne strani. Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte na naslednje kontaktne podatke:
tel.: +48 664 047 975 , e-pošta: shop@dentaltechnika.com
Spletna stran deluje v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in ob spoštovanju dobrih praks v poslovnih transakcijah, zlasti glede standardov e-trgovine glede kakovosti blaga in obravnavanja transakcij.
Definicije:
Pravilnik – ta Pravilnik skupaj s prilogami, ki obvešča o obveznostih in pravicah pogodbenih strank,
Stranka – stranka pogodbe je Kupec ali Prodajalec – v primeru izraza Stranka – se to razume kot Kupec in Prodajalec skupaj,
Pogodba na daljavo – pogodba, sklenjena s Kupcem kot del organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo, brez sočasne fizične prisotnosti pogodbenih strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo do vključno trenutka sklenitve pogodbe,
Spletna stran – spletna trgovina, dostopna na naslovu: https://dentaltechnika.com
Prodajalec – spletna trgovina, dostopna na naslovu: https://dentaltechnika.com
– fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji zakon podeljuje pravno sposobnost, ki kupuje izdelke ali storitve prek Spletne strani,
Potrošnik – fizična oseba, ki kupuje izdelke ali storitve prek Spletne strani za namene, ki niso neposredno povezani z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo,
Uporabnik , ki uporablja Spletno stran, Račun – individualna administratorska plošča Uporabnika, ki je na voljo po registraciji in prijavi na Spletno stran, označena z uporabniškim imenom in geslom, ki se uporablja za sklepanje pogodb,
Registracija – postopek ustvarjanja Računa na Spletnem mestu s strani uporabnika,
Način plačila – način plačila za naročeni izdelek ali storitev, ki ga je kupec izbral ob oddaji naročila, ki ga ponuja Spletno mesto ali je rezultat individualnih dogovorov s Spletnim mestom v obliki, ki se razlikuje od načinov plačila, predstavljenih na spletnem mestu,
Priloge – informacije o pravici do odstopa od pogodbe in vzorčni obrazec za odstop od pogodbe.
Blago – premičnina, predstavljena v spletni trgovini, ki je lahko predmet prodajne pogodbe.
Delovni dan – dan od ponedeljka do petka, razen praznikov.
Naslov za vročanje – ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Poljska, ki ga je prodajalec navedel kot naslov za oddajo posebnih izjav in naslov za korespondenco.
Naročilnica – tehnični sistem, ki se nahaja na spletni strani in kupcu omogoča oddajo naročila z uporabo razpoložljivih polj obrazca.
Oddelek 1 Splošne določbe
Predmet spletnega mesta je prodaja izdelkov. V zadevah, ki jih ti pogoji poslovanja ne urejajo, se uporabljajo ustrezne določbe zakonodaje, veljavne na ozemlju Republike Poljske, zlasti Zakon z dne 23. aprila 1964 – Civilni zakonik (Uradni list št. 16, točka 93, s spremembami), Zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (Uradni list iz leta 2014, točka 827) in Zakon z dne 29. avgusta 1997 o varstvu osebnih podatkov (prečiščeno besedilo: Uradni list iz leta 2002, št. 101, točka 926, s spremembami).
Vsebina na spletni strani, ki opisuje izdelke, ne predstavlja komercialne ponudbe v smislu civilnega zakonika. Cenik na domači strani spletne strani ne predstavlja komercialne ponudbe v smislu civilnega zakonika.
Oddelek 2. Postopek naročanja in čas sklenitve pogodbe
- Stranke lahko oddajo naročila na spletni strani 24 ur na dan, 7 dni v tednu, prek spletne strani: https://dentaltechnika.com . Naročila lahko oddate bodisi z registracijo in ustvarjanjem uporabniškega računa v spletni trgovini bodisi kot "gost" brez potrebe po registraciji.
- Med registracijo si stranka ustvari edinstveno prijavo in geslo za uporabniški račun, ki ju je dolžna varovati in ju ne deliti z nepooblaščenimi osebami. Prodajalec lahko pogodbo o računu odpove s sedemdnevnim odpovednim rokom, če stranka krši določbe teh pogojev poslovanja ali splošno veljavne zakone.
- Spletna stran izvaja prodajo na ozemlju Republike Poljske in v tujini. Informacije o izdelkih in storitvah, predstavljenih na spletni strani, predstavljajo komercialne informacije v smislu civilnega zakonika.
- Oddaja naročila predstavlja ponudbo kupca prodajalcu v smislu civilnega zakonika. Za oddajo naročila mora kupec uporabiti spletno trgovino, ki je na voljo na naslovu: https://dentaltechnika.com . Naročila, oddana na zgoraj navedeni način, so potrjena po elektronski pošti. Pogodba se šteje za sklenjeno, ko je kupcu poslano povratno sporočilo s potrditvijo prejema naročila.
- Datum sklenitve pogodbe, sklenjene prek spletnega mesta, je datum pošiljanja naročenih izdelkov kupcu prek Poczta Polska ali kurirja.
Oddelek 3 Plačila
Vse cene, predstavljene na spletni strani, so neto cene brez davka na dodano vrednost (DDV), kot je opredeljeno v ločenih predpisih.
Spletna stran ponuja naslednje vrste plačil:
a) Bančno nakazilo prek zunanjega plačilnega sistema przelewy24.pl, ki ga upravlja DialCom24 sp. z o. o. s sedežem v Poznanju.
b.) Bančno nakazilo prek zunanjega plačilnega sistema PayPal, ki ga upravlja PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, s sedežem v Luksemburgu. Stranka odda naročilo po cenah, veljavnih v času oddaje naročila. Spletna stran si pridržuje pravico do spremembe cen. Ta določba ne velja za naročila, ki so že v obdelavi.
c.) Bančno nakazilo na račun prodajalca.
d.) Samo gotovina v določenih primerih.
e.) Bančno nakazilo prek zunanjega plačilnega sistema Stripe Payments Europe, Limited s sedežem na naslovu: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska.
Oddelek 4 Postopek pritožbe
Naslov za pritožbe: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Poljska.
Pritožbe lahko oddate tudi po elektronski pošti na naslov: shop@dentaltechnika.com
Vse pritožbe v zvezi z zagotavljanjem storitev prek spletnega mesta in vsa vprašanja v zvezi z uporabo spletnega mesta je treba poslati na naslednji elektronski naslov: shop@dentaltechnika.com
Pravilno vložena pritožba mora vsebovati vsaj:
- identifikacija stranke (ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, kontaktna telefonska številka),
- opis oglaševanega izdelka.
Če je treba podatke ali informacije, navedene v pritožbi, dopolniti, bo ponudnik storitev od pritožnika zahteval dopolnitev, preden bo pritožbo pregledal. Čas, ki ga storitev potrebuje za zagotovitev dodatnih pojasnil, podaljša obdobje pregleda pritožbe.
V primeru pogodb, sklenjenih s potrošniki, je ponudnik storitev potrošniku odgovoren v skladu s pogoji iz 556. člena in naslednjih členov civilnega zakonika za fizične ali pravne napake (garancija). Ponudnik storitev bo na pritožbo potrošnika odgovoril v 14 (štirinajstih) dneh. V nasprotnem primeru se šteje, da je prodajalec izjavo ali zahtevo potrošnika štel za upravičeno.
Če je Kupec, ki je Potrošnik, zahteval zamenjavo izdelka ali podal izjavo o znižanju cene, v kateri je navedel znesek, za katerega se cena zniža, in Storitev na to zahtevo ne odgovori v štirinajstih dneh, se šteje, da je zahteva upravičena.
V primeru pogodb, sklenjenih s strankami, ki niso hkrati potrošniki, je v skladu s členom 558 § 1 civilnega zakonika odgovornost spletnega mesta v okviru garancije izključena.
Oddelek 5 Odstop od pogodbe, prenehanje uporabe
Garancija in odstop od pogodbe
- Garancija na blago
Prodajalec zagotavlja garancijo za ponujeno blago v skladu z njegovim stanjem:- 14-dnevna garancija za rabljeno blago,
- 12-mesečna garancija za novo blago.
Garancijski rok teče od datuma, ko je blago izročeno kupcu ali tretji osebi, ki jo pooblasti kupec.
Če se v garancijskem roku na blagu odkrije napaka, ima kupec pravico vložiti reklamacijo v skladu z načeli, določenimi v pogojih poslovanja.
- Odstop od pogodbe
V skladu s 27. členom Zakona o pravicah potrošnikov lahko potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, od nje odstopi brez navedbe razloga in brez kakršnih koli stroškov, razen stroškov, določenih v 33., 34. in 35. členu Zakona o pravicah potrošnikov. V ta namen je treba v štirinajstih dneh od izročitve predmeta pogodbe podati ustrezno pisno izjavo.
Za upoštevanje roka zadostuje, da se izjava (obrazec, priložen Pravilniku) pošlje pred njegovim iztekom. Izjavo je mogoče poslati:- po elektronski pošti na naslednji naslov: shop@dentaltechnika.com ,
- ali na naslov za dostavo: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Poljska .
- Uporabniki
lahko kadar koli prekinejo uporabo spletnega mesta.
Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli in iz katerega koli razloga začasno ustavi spletno mesto, spremeni njegovo funkcionalnost ali prekine zagotavljanje storitev.
Oddelek 6 Tehnične zahteve in informacije o piškotkih
Priporočene tehnične zahteve za sodelovanje s sistemom IKT so:
- računalnik z dostopom do interneta,
- dostop do elektronske pošte,
- spletni brskalnik.
Spletna stran uporablja tehnologijo piškotkov.
Piškotki (imenovani tudi »piškotki«) so podatki IT, zlasti besedilne datoteke, ki so shranjeni na uporabnikovi končni napravi in so namenjeni uporabi spletnega mesta.
Piškotki omogočajo prepoznavanje uporabnikove naprave in ustrezen prikaz spletnega mesta, prilagojen njegovim individualnim željam.
Spletna stran uporablja različne vrste piškotkov:
- Trajni piškotki – shranjeni na končni napravi za čas, določen v parametrih dane datoteke, ali dokler jih uporabnik ne izbriše,
- Začasni piškotki – izbrišejo se ob koncu seje (tj. ob odjavi, zapustitvi spletnega mesta ali zaprtju brskalnika),
- Lastni piškotki – ki jih na spletno mesto namesti lastnik spletnega mesta,
- Piškotki tretjih oseb – na spletno mesto jih namestijo tretje osebe, npr. za analitične ali oglaševalske namene. Minimalne tehnične zahteve za uporabo spletne trgovine in oddajo naročila v spletni trgovini vključujejo spletni brskalnik vsaj Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 ali novejši, z omogočenim Javascriptom in sprejemanjem piškotkov, ter internetno povezavo s pasovno širino vsaj 512 Gbps.
Prodajalec uporablja piškotke, da omogoči pravilno delovanje spletne trgovine na končnih napravah strank. Pri uporabi spletne trgovine lahko stranke piškotke onemogočijo v nastavitvah zasebnosti svojega brskalnika, vendar lahko to ovira ali prepreči njihovo uporabo. Več informacij o piškotkih najdete v Pravilniku o piškotkih.
Izvajanje anonimne statistike prek storitve Google Analytics. Če želite spremeniti nastavitve pravilnika o piškotkih, spremenite nastavitve brskalnika. Podrobne informacije o spreminjanju nastavitev piškotkov in brisanju piškotkov v najbolj priljubljenih spletnih brskalnikih so na voljo v razdelku s pomočjo vašega brskalnika.
Člen 7 Končne določbe
Ponudnik storitev si pridržuje pravico do sprememb vsebine na spletnem mestu in do sprememb cenika izdelkov, ki so ponujeni prek spletnega mesta, odvisno od spreminjajočih se povprečnih tržnih cen.
Ponudnik storitev ne odgovarja za:
a) kakršno koli škodo, ki jo povzročijo uporabniki, ki kršijo pravice tretjih oseb v zvezi z uporabo spletnega mesta,
b) škodo, ki nastane zaradi motenj v delovanju spletnega mesta ali njegove nedostopnosti, ki so posledica razlogov, na katere ponudnik storitev nima vpliva, ali ki so nastali kot posledica dogodkov, ki jih ponudnik storitev ni mogel preprečiti,
c) kakršno koli drugo škodo, ki nastane zaradi neupoštevanja določb teh predpisov s strani uporabnika.
Ti pogoji poslovanja se lahko spremenijo, potem ko so uporabniki obveščeni o obsegu predvidenih sprememb najkasneje 14 dni pred njihovim datumom začetka veljavnosti. Naročila, oddana v času veljavnosti prejšnje različice pogojev poslovanja, bodo izpolnjena v skladu z njenimi določbami.
Vse spore med prodajalcem in stranko, ki je potrošnik, bo reševalo sodišče splošne pristojnosti v skladu z določbami Zakonika o civilnem postopku. Vse spore med prodajalcem in stranko, ki ni potrošnik, bo reševalo sodišče splošne pristojnosti v kraju sedeža spletnega mesta.
Uporabniki lahko kontaktirajo prodajalca na naslednje načine:
a) telefon: +48 664 047 975 ,
b) e-pošta: shop@dentaltechnika.com ,
c) pisno na naslednji naslov: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Poljska .
V primeru spora s prodajalcem ima potrošnik možnost, da zadevo reši sporazumno z:
a) uporabo mediacije,
b) vložitvijo zahtevka pri stalnem potrošniškem arbitražnem sodišču,
c) stikom z deželnim inšpektorjem trgovinske inšpekcije,
d) pridobitvijo brezplačne pomoči pri reševanju spora s strani Zveze potrošnikov na brezplačni telefonski številki za potrošnike: 800 007 707 ,
e) uporabo platforme ODR (Online Dispute Resolution), ki je na voljo na: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Stranke lahko do teh predpisov dostopajo kadar koli prek povezave na domači strani spletnega mesta.
Vsi materiali na spletnem mestu so predmet avtorskih pravic in zaščiteni z zakonom. Njihova uporaba in distribucija brez soglasja lastnika spletnega mesta je prepovedana.
Ti predpisi veljajo od 09.01.2022