Настоящие Правила являются Правилами, указанными в статье 8 Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронными средствами (Журнал законов 2002 года, № 144, пункт 1204, с изменениями), и регулируют условия заключения договоров купли-продажи на Веб-сайте в соответствии с содержанием других законов, регулирующих это обязательство.
зубным техником Лукашем Янчевским, ул. Марии Конопницкой 14б, Трцянка, 64-980, Польша, ИНН: PL 7631812805.
принадлежит указанному выше юридическому лицу, которое является Владельцем, Продавцом и Администратором Веб-сайта. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:
тел.: +48 664 047 975 , эл. почта: shop@dentaltechnika.com.
Веб-сайт работает в соответствии с действующим законодательством и с соблюдением передовых методов ведения бизнеса, в частности, в отношении стандартов электронной коммерции, касающихся качества товаров и обработки транзакций.
Определения:
Правила – настоящие Правила вместе с приложениями, информирующими об обязанностях и правах Сторон Соглашения;
Сторона – стороной Соглашения является Заказчик или Продавец – в случае использования термина «Сторона» – это понимается совместно Заказчик и Продавец;
Дистанционный договор – договор, заключенный с Заказчиком в рамках организованной системы заключения дистанционных договоров, без одновременного физического присутствия Сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до момента заключения договора включительно;
Веб-сайт – интернет-магазин, доступный по адресу: https://dentaltechnika.com;
Продавец – интернет-магазин, доступный по адресу: https://dentaltechnika.com;
Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица без правосубъектности, которым закон предоставляет правоспособность, приобретающие товары или услуги через Веб-сайт;
Потребитель – физическое лицо, приобретающее товары или услуги через Веб-сайт для целей, не связанных напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью;
Пользователь – любое юридическое лицо, использующее Веб-сайт; Учетная запись – индивидуальная панель управления Пользователя, доступная после регистрации и входа на Веб-сайт, обозначенная логином и Пароль, используемый для заключения договоров;
Регистрация – процесс создания пользователем учетной записи на веб-сайте;
Способ оплаты – форма оплаты заказанного товара или услуги, выбранная покупателем при оформлении заказа, предлагаемая веб-сайтом или в результате индивидуальных договоренностей с веб-сайтом в форме, отличной от способов оплаты, представленных на веб-сайте;
Приложения – информация о праве на отказ от договора и образец формы отказа.
Товары – движимое имущество, представленное в интернет-магазине, которое может являться предметом договора купли-продажи.
Рабочий день – один день с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
Адрес для корреспонденции – ул. Марий Конопницкой 14б, Трцянка, 64-980, Польша, указанный Продавцом как адрес для подачи специальных заявлений и адрес для корреспонденции.
Форма заказа – техническая система, расположенная на Веб-сайте, позволяющая Покупателю разместить заказ, используя доступные поля формы.
Раздел 1. Общие положения
Предметом данного веб-сайта является продажа товаров. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются соответствующие положения законодательства, действующего на территории Республики Польша, в частности, Закон от 23 апреля 1964 г. – Гражданский кодекс (Журнал законов № 16, пункт 93, с изменениями), Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Журнал законов 2014 г., пункт 827) и Закон от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (сводный текст: Журнал законов 2002 г., № 101, пункт 926, с изменениями).
Информация о товарах, размещенная на Веб-сайте, не является коммерческим предложением в смысле Гражданского кодекса. Прайс-лист на главной странице Веб-сайта также не является коммерческим предложением в смысле Гражданского кодекса.
Раздел 2. Порядок оформления заказа и сроки заключения договора
- Клиенты могут размещать заказы на сайте круглосуточно, 7 дней в неделю, по адресу: https://dentaltechnika.com . Заказы можно оформить либо зарегистрировавшись и создав учетную запись клиента в интернет-магазине, либо в качестве «гостя» без необходимости регистрации.
- В процессе регистрации Клиент создает уникальный логин и пароль для своей учетной записи, которые он обязан защищать и не передавать посторонним лицам. Продавец может расторгнуть договор на использование учетной записи, уведомив об этом за семь дней, если Клиент нарушает положения настоящих Условий и положений или общеприменимые законы.
- Данный веб-сайт осуществляет продажи на территории Республики Польша и за рубежом. Информация о товарах и услугах, представленная на веб-сайте, является коммерческой информацией в смысле Гражданского кодекса.
- Размещение заказа представляет собой, в соответствии со смыслом Гражданского кодекса, оферту, сделанную Покупателем Продавцу. Для размещения заказа Покупатель должен использовать интернет-магазин, доступный по адресу: https://dentaltechnika.com . Заказы, размещенные указанным выше способом, подтверждаются по электронной почте. Договор считается заключенным после отправки Покупателю ответного сообщения, подтверждающего получение заказа.
- Датой исполнения договора, заключенного через веб-сайт, считается дата отправки заказанных товаров покупателю через Poczta Polska или курьерскую службу.
Раздел 3. Платежи
Все цены, представленные на Веб-сайте, являются ценами нетто, за исключением налога на добавленную стоимость (НДС), как это определено отдельными нормативными актами.
На сайте доступны следующие виды платежей:
а) Банковский перевод через внешнюю платежную систему przelewy24.pl, управляемую компанией DialCom24 sp. z o. o., юридический адрес которой находится в Познани.
б) Банковский перевод через внешнюю платежную систему PayPal, управляемую компанией PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, расположенной в Люксембурге. Клиент размещает заказ по ценам, действующим на момент размещения заказа. Веб-сайт оставляет за собой право изменять цены. Это положение не распространяется на заказы, которые уже находятся в обработке.
в) Банковский перевод на счет продавца.
г) Наличные принимаются только в определенных случаях.
e) Банковский перевод через внешнюю платежную систему Stripe Payments Europe, Limited, юридический адрес которой: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland.
Раздел 4. Процедура рассмотрения жалоб
Адрес для подачи жалоб: ул. Марий Конопницкой 14б, Трцянка, 64-980, Польша.
Жалобы также можно отправить по электронной почте на адрес: shop@dentaltechnika.com
Любые жалобы, касающиеся предоставления Услуг через Веб-сайт, а также любые вопросы, касающиеся использования Веб-сайта, следует направлять по следующему адресу электронной почты: shop@dentaltechnika.com
В надлежащим образом оформленной жалобе должно быть указано как минимум следующее:
- Идентификационные данные клиента (имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, контактный номер телефона),
- Описание рекламируемого товара.
Если предоставленные в жалобе данные или информация требуют дополнения, поставщик услуг запросит это дополнение у заявителя до рассмотрения жалобы. Время, необходимое для предоставления дополнительных разъяснений, продлевает срок рассмотрения жалобы.
В случае договоров, заключенных с потребителями, поставщик услуг несет ответственность перед потребителем в соответствии с условиями, указанными в статье 556 и последующих статьях Гражданского кодекса, за физические или юридические дефекты (гарантия). Поставщик услуг ответит на жалобу потребителя в течение 14 (четырнадцати) дней. В противном случае считается, что продавец посчитал заявление или запрос потребителя обоснованными.
Если покупатель, являющийся потребителем, запросил обмен товара или подал заявление о снижении цены, указав сумму, на которую должна быть снижена цена, и служба не ответила на этот запрос в течение четырнадцати дней, считается, что запрос был признан обоснованным.
В случае договоров, заключенных с Клиентами, которые не являются одновременно и Потребителями, в соответствии со статьей 558 § 1 Гражданского кодекса, ответственность Веб-сайта по гарантии исключается.
Раздел 5. Расторжение договора, прекращение пользования
Гарантия и расторжение договора
- Гарантия на товар
Продавец предоставляет гарантию на предлагаемый товар в соответствии с его состоянием:- Гарантия на бывшие в употреблении товары — 14 дней
- Гарантия на новые товары составляет 12 месяцев.
Гарантийный период начинается с даты доставки Товара Покупателю или уполномоченному Покупателем третьему лицу.
В случае обнаружения дефекта в Товаре в течение гарантийного периода Покупатель имеет право подать претензию в соответствии с принципами, изложенными в Условиях и положениях.
- Расторжение договора
В соответствии со статьей 27 Закона о правах потребителей, потребитель, заключивший дистанционный договор, может отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо расходов, за исключением расходов, указанных в статьях 33, 34 и 35 Закона о правах потребителей. Для этого необходимо подать соответствующее письменное заявление в течение четырнадцати дней с момента доставки предмета договора.
Для соблюдения сроков достаточно отправить декларацию (форма прилагается к Регламенту) до истечения срока ее действия. Декларацию можно отправить следующим образом:- по электронной почте на следующий адрес : shop@dentaltechnika.com
- или по адресу доставки: ул. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Тшцянка, Польша .
- Пользователи
могут прекратить использование Веб-сайта в любое время.
Продавец оставляет за собой право приостановить работу Веб-сайта, изменить его функциональность или прекратить предоставление услуг в любое время и по любой причине.
Раздел 6. Технические требования и информация о файлах cookie
Рекомендуемые технические требования для взаимодействия с ИКТ-системой следующие:
- компьютер с доступом в Интернет,
- доступ к электронной почте
- веб-браузер.
На сайте используется технология файлов cookie.
Файлы cookie (также называемые «cookie-файлами») — это информационные данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве пользователя и предназначены для использования веб-сайта.
Файлы cookie позволяют распознавать устройство пользователя и отображать веб-сайт в соответствии с его индивидуальными предпочтениями.
На сайте используются различные типы файлов cookie:
- Постоянные файлы cookie — хранятся на конечном устройстве в течение времени, указанного в параметрах данного файла, или до тех пор, пока не будут удалены пользователем.
- Временные файлы cookie удаляются по завершении сессии (например, при выходе из системы, покидании веб-сайта или закрытии браузера).
- Собственные файлы cookie — размещаются на веб-сайте владельцем веб-сайта.
- Сторонние файлы cookie — файлы cookie, размещаемые на веб-сайте третьими лицами, например, в аналитических или рекламных целях. Минимальные технические требования для использования интернет-магазина и размещения заказа в интернет-магазине включают веб-браузер не ниже Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 или более поздней версии, с включенным JavaScript и поддержкой файлов cookie, а также интернет-соединение с пропускной способностью не менее 512 Гбит/с.
Продавец использует файлы cookie для обеспечения корректной работы интернет-магазина на устройствах покупателей. При использовании интернет-магазина покупатели могут отключить файлы cookie в настройках конфиденциальности своего браузера, но это может затруднить или сделать невозможным их использование. Более подробная информация о файлах cookie содержится в Политике использования файлов cookie.
Проведение анонимного сбора статистики с помощью Google Analytics. Чтобы изменить настройки политики использования файлов cookie, измените настройки вашего браузера. Подробная информация об изменении настроек файлов cookie и удалении файлов cookie в самых популярных веб-браузерах доступна в разделе справки вашего браузера.
Раздел 7. Заключительные положения
Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в контент веб-сайта, а также в прайс-лист предлагаемых через веб-сайт товаров в зависимости от изменения средних рыночных цен.
Поставщик услуг не несет ответственности за:
а) любой ущерб, причиненный пользователями в результате нарушения прав третьих лиц при использовании Веб-сайта;
б) ущерб, возникший в результате сбоев в работе Веб-сайта или его недоступности по причинам, не зависящим от Поставщика услуг, или в результате событий, которые Поставщик услуг не смог предотвратить;
в) любой другой ущерб, причиненный несоблюдением пользователем положений настоящих Правил.
Настоящие Условия могут быть изменены после уведомления Пользователей о масштабе предполагаемых изменений не позднее чем за 14 дней до даты их вступления в силу. Заказы, размещенные в период действия предыдущей версии Условий, будут выполнены в соответствии с ее положениями.
Любые споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, являющимся потребителем, будут разрешаться судом общей юрисдикции в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса. Любые споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, не являющимся потребителем, будут разрешаться судом общей юрисдикции по месту регистрации веб-сайта.
Пользователи могут связаться с продавцом следующими способами:
а) по телефону: +48 664 047 975 ,
б) по электронной почте: shop@dentaltechnika.com ,
в) в письменной форме по адресу: ул. Марий Конопницкой 14б, Трцянка, 64-980, Польша .
В случае возникновения спора с Продавцом Потребитель имеет возможность урегулировать вопрос мирным путем, используя следующие способы:
а) медиацию,
б) обращение в постоянный арбитражный суд по делам потребителей,
в) обращение к провинциальному инспектору Торговой инспекции,
г) получение бесплатной помощи в разрешении спора от Федерации потребителей по бесплатной горячей линии для потребителей: 800 007 707 ,
д) использование платформы онлайн-разрешения споров (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Клиенты могут ознакомиться с настоящими Правилами в любое время, перейдя по ссылке на главной странице веб-сайта.
Все материалы, размещенные на Веб-сайте, защищены авторским правом и законом. Их использование и распространение без согласия владельца Веб-сайта запрещено.
Настоящие Правила вступают в силу с 09.01.2022