Este Regulamento é o Regulamento a que se refere o Artigo 8.º da Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços por meios eletrónicos (Diário Oficial de 2002, n.º 144, item 1204, com as alterações subsequentes), e regula também as condições para a celebração de Contratos de Venda no Website, em conformidade com o conteúdo de outras leis que regulamentam esta obrigação. O Website é gerido por: Técnico dentário Łukasz Janczewski, ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polónia, NIF: PL 7631812805. O direito exclusivo de exploração do Website pertence à entidade acima indicada, que é a Proprietária, Vendedora e Administradora do Website. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos seguintes dados: tel.: +48 664 047 975 , e-mail: shop@dentaltechnika.com. O site opera em conformidade com as normas legais aplicáveis e com o respeito às boas práticas em transações comerciais, em especial no que diz respeito aos padrões de comércio eletrônico relativos à qualidade dos produtos e ao processamento das transações.
Definições:
Regulamento – este Regulamento, juntamente com seus anexos, informa sobre as obrigações e os direitos das Partes no Contrato;
Parte – uma parte no Contrato é o Cliente ou o Vendedor – no caso do termo Parte, este deve ser entendido como o Cliente e o Vendedor conjuntamente;
Contrato à Distância – um contrato celebrado com o Cliente como parte de um sistema organizado de celebração de contratos à distância, sem a presença física simultânea das Partes, com o uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação à distância até o momento da celebração do contrato, inclusive;
Site – uma loja online disponível em: https://dentaltechnika.com;
Vendedor – uma loja online disponível em: https://dentaltechnika.com;
Cliente – uma pessoa física, pessoa jurídica ou unidade organizacional sem personalidade jurídica, à qual a lei confere capacidade jurídica, que adquire produtos ou serviços por meio do Site;
Consumidor – uma pessoa física que adquire produtos ou serviços por meio do Site para fins não diretamente relacionados à sua atividade comercial ou profissional;
Usuário – qualquer entidade que utilize o Site; Conta – um painel de administração individual do Usuário, disponível após o cadastro e login no Site, identificado com um login. e senha, utilizada para concluir contratos;
Cadastro – o processo de criação de uma Conta no Site pelo Usuário;
Método de Pagamento – a forma de pagamento do produto ou serviço encomendado, selecionada pelo Cliente ao fazer o pedido, oferecida pelo Site ou como resultado de acordos individuais com o Site em uma forma diferente dos métodos de pagamento apresentados no site;
Anexos – informações sobre o direito de rescisão do contrato e um modelo de formulário de rescisão.
Mercadorias – um item móvel apresentado na Loja Online, que pode ser objeto de um Contrato de Venda.
Dia útil – um dia de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Endereço para notificações – ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polônia, indicado pelo Vendedor como endereço para envio de declarações específicas e para correspondência.
Formulário de Pedido – o sistema técnico localizado no Site que permite ao Cliente realizar um pedido utilizando os campos disponíveis no formulário.
Seção 1 Disposições Gerais
O objeto do Website é a venda de produtos. Em questões não regulamentadas por estes Termos e Condições, serão aplicadas as disposições legais pertinentes em vigor no território da República da Polônia, em particular a Lei de 23 de abril de 1964 – Código Civil (Diário Oficial nº 16, item 93, com as alterações subsequentes), a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os Direitos do Consumidor (Diário Oficial de 2014, item 827) e a Lei de 29 de agosto de 1997 sobre a Proteção de Dados Pessoais (texto consolidado: Diário Oficial de 2002, nº 101, item 926, com as alterações subsequentes).
O conteúdo do site que descreve os produtos não constitui uma oferta comercial nos termos do Código Civil. A lista de preços na página inicial do site não constitui uma oferta comercial nos termos do Código Civil.
Seção 2. Procedimento de encomenda e prazo de celebração do contrato
- Os clientes podem fazer pedidos no site 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do endereço: https://dentaltechnika.com. Os pedidos podem ser feitos mediante cadastro e criação de uma conta de cliente na loja online, ou como "visitante", sem necessidade de cadastro.
- Durante o cadastro, o Cliente cria um login e senha exclusivos para sua Conta de Cliente, os quais ele é obrigado a proteger e não compartilhar com pessoas não autorizadas. O Vendedor poderá rescindir o contrato da Conta mediante aviso prévio de sete dias caso o Cliente viole as disposições destes Termos e Condições ou as leis aplicáveis em geral.
- O site realiza vendas no território da República da Polônia e no exterior. As informações sobre produtos e serviços apresentadas no site constituem informações comerciais nos termos do Código Civil.
- A realização de um pedido constitui uma oferta, nos termos do Código Civil, feita pelo Cliente ao Vendedor. Para efetuar um pedido, o Cliente deve utilizar a loja online disponível em: https://dentaltechnika.com. Os pedidos realizados desta forma são confirmados por e-mail. O contrato considera-se concluído após o envio de uma mensagem de confirmação de recebimento do pedido ao Cliente.
- A data de execução do Contrato celebrado através do Site é a data de envio dos produtos encomendados ao Cliente via Poczta Polska ou transportadora.
Seção 3 Pagamentos
Todos os preços apresentados no site são preços líquidos, excluindo o imposto sobre valor agregado (IVA), conforme definido por regulamentação específica.
O site oferece os seguintes tipos de pagamento:
a) Transferência bancária através do sistema de pagamento externo przelewy24.pl, operado pela DialCom24 sp. z o. o., com sede em Poznań.
b) Transferência bancária através do sistema de pagamento externo PayPal, operado pela PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, com sede no Luxemburgo. O Cliente efetua a encomenda aos preços em vigor no momento da sua realização. O website reserva-se o direito de alterar os preços. Esta disposição não se aplica a encomendas já em curso.
c) Transferência bancária para a conta do vendedor.
d) Somente dinheiro em espécie em determinados casos.
e) Transferência bancária através do sistema de pagamento externo Stripe Payments Europe, Limited, com sede social em: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda.
Seção 4 - Procedimento de Reclamações
Endereço para reclamações: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polônia.
Reclamações também podem ser enviadas por e-mail para: shop@dentaltechnika.com
Quaisquer reclamações relacionadas à prestação de Serviços através do Site e quaisquer dúvidas sobre a utilização do Site devem ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail: shop@dentaltechnika.com
Uma reclamação devidamente apresentada deve incluir, no mínimo:
- Identificação do cliente (nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone para contato),
- Descrição do produto anunciado.
Caso os dados ou informações fornecidos na reclamação necessitem de complementação, o Provedor de Serviços solicitará a complementação ao reclamante antes de analisar a reclamação. O tempo necessário para o Provedor de Serviços fornecer os esclarecimentos adicionais prolonga o prazo de análise da reclamação.
No caso de contratos celebrados com Consumidores, o Prestador de Serviços é responsável perante o Consumidor nos termos do artigo 556 e seguintes do Código Civil por defeitos físicos ou legais (garantia). O Prestador de Serviços responderá à reclamação do Consumidor no prazo de 14 (catorze) dias. Caso contrário, considerar-se-á que o Prestador de Serviços considerou procedente a reclamação ou solicitação do Consumidor.
Caso o Cliente, que seja Consumidor, tenha solicitado a troca de um produto ou tenha feito uma declaração de redução de preço, especificando o valor da redução, e o Serviço não responda a essa solicitação no prazo de quatorze dias, considera-se que a solicitação foi justificada.
No caso de contratos celebrados com Clientes que não sejam também Consumidores, nos termos do artigo 558.º, § 1, do Código Civil, a responsabilidade do Website ao abrigo da garantia fica excluída.
Seção 5 Rescisão do contrato, cessação do uso
Garantia e rescisão do contrato
- Garantia dos produtos
O Vendedor oferece garantia para os produtos oferecidos, de acordo com as suas condições:- Garantia de 14 dias para produtos usados
- Garantia de 12 meses para produtos novos.
O período de garantia começa a contar a partir da data de entrega dos produtos ao Cliente ou a um terceiro autorizado pelo Cliente.
Caso seja detectado algum defeito nos produtos durante o período de garantia, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação de acordo com os princípios estabelecidos nos Termos e Condições.
- Rescisão do contrato
Nos termos do artigo 27.º da Lei dos Direitos do Consumidor, o consumidor que tenha celebrado um contrato à distância pode rescindi-lo sem apresentar qualquer justificação e sem incorrer em quaisquer custos, exceto os custos especificados nos artigos 33.º, 34.º e 35.º da Lei dos Direitos do Consumidor. Para o efeito, deve apresentar uma declaração escrita adequada no prazo de catorze dias a contar da entrega do objeto do contrato.
Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração (formulário anexo ao Regulamento) antes do seu término. A declaração pode ser enviada:- por e-mail para o seguinte endereço : shop@dentaltechnika.com
- ou para o endereço de entrega: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polônia.
- Os usuários
podem interromper o uso do site a qualquer momento.
O vendedor reserva-se o direito de suspender o site, modificar suas funcionalidades ou encerrar a prestação de serviços a qualquer momento e por qualquer motivo.
Seção 6 Requisitos técnicos e informações sobre cookies
Os requisitos técnicos recomendados para a cooperação com o sistema de TIC são:
- computador com acesso à Internet,
- acesso a e-mail,
- navegador web.
Este site utiliza tecnologia de cookies.
Os cookies (também chamados de "cookies") são dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no dispositivo final do utilizador e destinam-se à utilização do Website.
Os cookies permitem o reconhecimento do dispositivo do usuário e a exibição adequada do site, adaptada às suas preferências individuais.
O site utiliza vários tipos de cookies:
- Cookies persistentes – armazenados no dispositivo do usuário pelo período especificado nos parâmetros de um determinado arquivo ou até que sejam excluídos pelo usuário.
- Cookies temporários – são apagados quando a sessão termina (ou seja, ao sair da sessão, abandonar o site ou fechar o navegador).
- Cookies próprios – colocados no site pelo proprietário do site.
- Cookies de terceiros – colocados no site por terceiros, por exemplo, para fins analíticos ou publicitários. Os requisitos técnicos mínimos para usar a Loja Online e fazer um Pedido na Loja Online incluem um navegador web com pelo menos Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 ou mais recente, com Javascript ativado e aceitando cookies, bem como uma conexão de internet com largura de banda de pelo menos 512 Gbps.
O Vendedor utiliza cookies para permitir que a Loja Online funcione corretamente nos dispositivos dos Clientes. Ao utilizar a Loja Online, os Clientes podem desativar os cookies nas configurações de privacidade do navegador, mas isso pode dificultar ou impedir o seu uso. Mais informações sobre cookies podem ser encontradas na Política de Cookies.
Realizamos análises estatísticas anônimas por meio do Google Analytics. Para alterar as configurações da sua Política de Cookies, acesse as configurações do seu navegador. Informações detalhadas sobre como alterar e excluir cookies nos navegadores mais populares estão disponíveis na seção de ajuda do seu navegador.
Seção 7 - Disposições Finais
O prestador de serviços reserva-se o direito de efetuar alterações no conteúdo do site e na lista de preços dos produtos oferecidos através do site, dependendo da variação das taxas médias de mercado.
O Provedor de Serviços não será responsável por:
a) quaisquer danos causados por violações de direitos de terceiros por parte dos Usuários em conexão com o uso do Site;
b) danos resultantes de interrupções no funcionamento do Site ou sua indisponibilidade causadas por motivos fora do controle do Provedor de Serviços ou que ocorreram em decorrência de eventos que o Provedor de Serviços não pôde evitar;
c) quaisquer outros danos causados pelo descumprimento, por parte do Usuário, das disposições deste Regulamento.
Estes Termos e Condições podem ser alterados após os Usuários serem notificados do âmbito das alterações pretendidas, no máximo 14 dias antes da data de entrada em vigor. Os pedidos efetuados enquanto a versão anterior dos Termos e Condições estava em vigor serão processados de acordo com as suas disposições.
Quaisquer litígios surgidos entre o Vendedor e um Cliente que seja Consumidor serão resolvidos por um tribunal comum com jurisdição, de acordo com as disposições do Código de Processo Civil. Quaisquer litígios surgidos entre o Vendedor e um Cliente que não seja Consumidor serão resolvidos por um tribunal comum com jurisdição sobre a sede social do Website.
Os usuários podem entrar em contato com o Vendedor das seguintes maneiras:
a) telefone: +48 664 047 975,
b) e-mail: shop@dentaltechnika.com,
c) por escrito para o seguinte endereço: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polônia.
Em caso de litígio com o Vendedor, o Consumidor tem a oportunidade de resolver a questão amigavelmente através de:
a) mediação,
b) apresentação de um pedido a um tribunal arbitral permanente de consumo,
c) contacto com o inspetor provincial da Inspeção Comercial,
d) obtenção de assistência gratuita na resolução do litígio junto da Federação dos Consumidores, através da linha de apoio gratuita para o consumidor: 800 007 707,
e) utilização da plataforma ODR (Resolução de Litígios Online), disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Os clientes podem acessar este Regulamento a qualquer momento através do link na página inicial do site.
Todos os materiais contidos neste site estão sujeitos a direitos autorais e são protegidos por lei. Seu uso e distribuição sem o consentimento do proprietário do site são proibidos.
Este Regulamento entra em vigor a partir de 09.01.2022