Šie Noteikumi ir Noteikumi, kas minēti 2002. gada 18. jūlija likuma par pakalpojumu sniegšanu, izmantojot elektroniskos līdzekļus (2002. gada Likumu žurnāls, Nr. 144, 1204. poz. ar grozījumiem) 8. pantā, un tie arī regulē pārdošanas līgumu noslēgšanas nosacījumus Tīmekļa vietnē saskaņā ar citu šo pienākumu regulējošo aktu saturu. Tīmekļa vietni pārvalda: zobu tehniķis Lukašs Jančevskis, Marija Konopnicka iela 14b, 64-980 Tržcianka, Polija, PVN numurs: PL 7631812805. Ekskluzīvas tiesības pārvaldīt Tīmekļa vietni pieder iepriekš norādītajai personai, kas ir Tīmekļa vietnes īpašnieks, pārdevējs un administrators. Ja jums rodas kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šādu kontaktinformāciju: tālr.: +48 664 047 975 , e-pasts: shop@dentaltechnika.com. Tīmekļa vietne darbojas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un ievērojot labu praksi darījumu veikšanā, jo īpaši attiecībā uz e-komercijas standartiem attiecībā uz preču kvalitāti un darījumu apstrādi.
Definīcijas:
Noteikumi – šie Noteikumi kopā ar pielikumiem, kuros informē par Līguma Pušu pienākumiem un tiesībām,
Puse – Līguma puse ir Klients vai Pārdevējs – termina Puse gadījumā ar to tiek saprasts Klients un Pārdevējs kopīgi,
Distances līgums – līgums, kas noslēgts ar Klientu organizētas distances līgumu noslēgšanas sistēmas ietvaros, bez Pušu vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz līguma noslēgšanas brīdim (ieskaitot),
Tīmekļa vietne – tiešsaistes veikals, kas pieejams: https://dentaltechnika.com
Pārdevējs – tiešsaistes veikals, kas pieejams: https://dentaltechnika.com
Klients – fiziska persona, juridiska persona un organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir tiesībspēju un rīcībspēju, kas iegādājas preces vai pakalpojumus, izmantojot Tīmekļa vietni,
Patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preces vai pakalpojumus, izmantojot Tīmekļa vietni, mērķiem, kas nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību,
Lietotājs – jebkura vienība, kas izmanto Tīmekļa vietni, Konts – Lietotāja individuāla administrēšanas panelis, kas pieejams pēc reģistrācijas un pieteikšanās Tīmekļa vietnē, apzīmēts ar lietotājvārdu un paroli, ko izmanto līgumu noslēgšanai,
Reģistrācija – Konta izveides process. Vietnē, ko veic Lietotājs,
Apmaksas veids – pasūtītā produkta vai pakalpojuma apmaksas veids, ko Klients izvēlējies, veicot pasūtījumu, ko piedāvā Vietne vai kas tiek piedāvāts individuālu vienošanos ar Vietni rezultātā citā veidā, nevis Vietnē norādītajos apmaksas veidos,
Pielikumos – informācija par tiesībām atteikties no līguma un atteikuma veidlapas paraugs.
Prece – pārvietojama lieta, kas tiek piedāvāta Interneta veikalā un kas var būt Pārdošanas līguma priekšmets.
Darba diena – diena no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
Pakalpojuma sniegšanas adrese – Marii Konopnickiej iela 14b, 64-980 Trzcianka, Polija, ko Pārdevējs norādījis kā konkrētu deklarāciju iesniegšanas adresi un korespondences adresi.
Pasūtījuma veidlapa – Tīmekļa vietnē esošā tehniskā sistēma, kas ļauj Klientam veikt pasūtījumu, izmantojot pieejamos veidlapas laukus.
1. sadaļa Vispārīgie noteikumi
Tīmekļa vietnes darbības priekšmets ir produktu pārdošana. Jautājumos, ko neregulē šie Noteikumi un nosacījumi, piemēro Polijas Republikas teritorijā spēkā esošo tiesību aktu attiecīgās normas, jo īpaši 1964. gada 23. aprīļa Likums – Civilkodekss (Žurnāls “Likumi” Nr. 16, 93. poz. ar grozījumiem), 2014. gada 30. maija Likums par patērētāju tiesībām (Žurnāls “Likumi” 2014. gads, 827. poz.) un 1997. gada 29. augusta Likums par personas datu aizsardzību (konsolidētais teksts: Žurnāls “Likumi” 2002. gads, Nr. 101, 926. poz. ar grozījumiem).
Tīmekļa vietnē esošais produktu apraksts nav uzskatāms par komerciālu piedāvājumu Civilkodeksa izpratnē. Tīmekļa vietnes sākumlapā esošais cenrādis nav uzskatāms par komerciālu piedāvājumu Civilkodeksa izpratnē.
2. sadaļa. Pasūtīšanas procedūra un līguma noslēgšanas laiks
- Klienti var veikt pasūtījumus Tīmekļa vietnē 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, izmantojot tīmekļa vietni: https://dentaltechnika.com. Pasūtījumus var veikt, reģistrējoties un izveidojot Klienta kontu Tiešsaistes veikalā, vai arī kā "viesis" bez nepieciešamības reģistrēties.
- Reģistrācijas laikā Klients izveido unikālu lietotājvārdu un paroli Klienta kontam, kurus viņam ir pienākums aizsargāt un neizpaust neautorizētām personām. Pārdevējs var izbeigt Konta līgumu, par to paziņojot septiņas dienas iepriekš, ja Klients pārkāpj šo Noteikumu un nosacījumu vai vispārēji piemērojamo tiesību aktu noteikumus.
- Tīmekļa vietne veic pārdošanu Polijas Republikas teritorijā un ārvalstīs. Tīmekļa vietnē sniegtā informācija par produktiem un pakalpojumiem ir komerciāla informācija Civilkodeksa izpratnē.
- Pasūtījuma veikšana ir Klienta piedāvājums Pārdevējam Civilkodeksa izpratnē. Lai veiktu pasūtījumu, Klientam jāizmanto tiešsaistes veikals, kas pieejams vietnē: https://dentaltechnika.com. Iepriekš minētajā veidā veiktie pasūtījumi tiek apstiprināti pa e-pastu. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klientam ir nosūtīts atbildes ziņojums, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu.
- Līguma, kas noslēgts, izmantojot Tīmekļa vietni, parakstīšanas datums ir datums, kad pasūtītās preces ir nosūtītas Klientam ar Poczta Polska vai Kurjeru starpniecību.
3. sadaļa Maksājumi
Visas Tīmekļa vietnē norādītās cenas ir neto cenas, neieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN), kā noteikts atsevišķos noteikumos.
Vietne piedāvā šādus maksājumu veidus:
a) Bankas pārskaitījums, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu przelewy24.pl, ko pārvalda DialCom24 sp. z o. o. ar juridisko adresi Poznaņā.
b.) Bankas pārskaitījums, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu PayPal, ko pārvalda PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, kuras galvenā mītne atrodas Luksemburgā. Klients veic pasūtījumu par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Tīmekļa vietne patur tiesības mainīt cenas. Šis noteikums neattiecas uz pasūtījumiem, kas jau ir apstrādes procesā.
c.) Bankas pārskaitījums uz Pārdevēja kontu.
d.) Skaidrā naudā tikai noteiktos gadījumos.
e.) Bankas pārskaitījums, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu Stripe Payments Europe, Limited, kuras juridiskā adrese ir: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublina, D02 H210, Īrija.
4. sadaļa. Sūdzību iesniegšanas procedūra
Sūdzību iesniegšanas adrese: Marii Konopnickiej iela 14b, 64-980 Trzcianka, Polija.
Sūdzības var iesniegt arī pa e-pastu: shop@dentaltechnika.com
Jebkuras sūdzības, kas saistītas ar Pakalpojumu sniegšanu, izmantojot Tīmekļa vietni, un visi jautājumi par Tīmekļa vietnes lietošanu jāiesniedz uz šādu e-pasta adresi: shop@dentaltechnika.com
Pareizi iesniegtā sūdzībā jāiekļauj vismaz:
- Klienta identifikācija (vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, kontakttelefona numurs),
- reklamētā produkta apraksts.
Ja sūdzībā sniegtie dati vai informācija ir jāpapildina, Pakalpojuma sniedzējs pirms sūdzības izskatīšanas pieprasīs sūdzības iesniedzējam papildinājumu. Laiks, kas Pakalpojumam nepieciešams papildu skaidrojumu sniegšanai, pagarina sūdzības izskatīšanas termiņu.
Ar Patērētājiem noslēgtu līgumu gadījumā Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs Patērētāja priekšā saskaņā ar Civilkodeksa 556. un turpmākajos pantos noteiktajiem noteikumiem par fiziskiem vai juridiskiem defektiem (garantija). Pakalpojumu sniedzējs atbildēs uz Patērētāja sūdzību 14 (četrpadsmit) dienu laikā. Pretējā gadījumā tiks uzskatīts, ka Pārdevējs ir atzinis Patērētāja paziņojumu vai lūgumu par pamatotu.
Ja Klients, kurš ir Patērētājs, ir pieprasījis preces apmaiņu vai iesniedzis cenu samazinājuma deklarāciju, norādot summu, par kādu cena ir jāsamazina, un Pakalpojumu sniedzējs neatbild uz šo pieprasījumu četrpadsmit dienu laikā, tiek uzskatīts, ka pieprasījums ir pamatots.
Līgumu gadījumā, kas noslēgti ar Klientiem, kuri nav arī Patērētāji, saskaņā ar Civilkodeksa 558. panta 1. daļu Tīmekļa vietnes atbildība saskaņā ar garantiju ir izslēgta.
5. pants. Līguma izbeigšana, lietošanas izbeigšana
Garantija un atteikšanās no līguma
- Preču garantija
Pārdevējs nodrošina piedāvātajām precēm garantiju atbilstoši to stāvoklim:- 14 dienu garantija lietotām precēm,
- 12 mēnešu garantija jaunām precēm.
Garantijas periods sākas dienā, kad Preces tiek piegādātas Klientam vai Klienta pilnvarotai trešajai personai.
Ja garantijas laikā Precēm tiek konstatēts defekts, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību saskaņā ar Noteikumos un nosacījumos noteiktajiem principiem.
- Atteikšanās no līguma
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. pantu patērētājs, kas noslēdzis distances līgumu, var no tā atteikties, nenorādot iemeslu un neradot nekādas izmaksas, izņemot Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 33., 34. un 35. pantā noteiktās izmaksas. Lai to izdarītu, četrpadsmit dienu laikā pēc līguma priekšmeta piegādes jāiesniedz atbilstošs rakstisks paziņojums.
Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt deklarāciju (veidlapa pievienota Noteikumiem) pirms tā termiņa beigām. Deklarāciju var nosūtīt:- pa e-pastu uz šādu adresi: shop@dentaltechnika.com,
- vai uz piegādes adresi: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polija.
- Lietotāji
jebkurā laikā var pārtraukt Tīmekļa vietnes lietošanu.
Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā un jebkura iemesla dēļ apturēt Tīmekļa vietnes darbību, mainīt tās funkcionalitāti vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu.
6. sadaļa. Tehniskās prasības un informācija par sīkdatnēm
Ieteicamās tehniskās prasības sadarbībai ar IKT sistēmu ir šādas:
- dators ar piekļuvi internetam,
- piekļuve e-pastam,
- tīmekļa pārlūkprogramma.
Tīmekļa vietne izmanto sīkfailu tehnoloģiju.
Sīkfaili (saukti arī par "sīkdatnēm") ir IT dati, jo īpaši teksta faili, kas tiek glabāti Lietotāja ierīcē un ir paredzēti Tīmekļa vietnes lietošanai.
Sīkfaili ļauj atpazīt Lietotāja ierīci un atbilstoši attēlot tīmekļa vietni, kas pielāgota viņa individuālajām preferencēm.
Tīmekļa vietne izmanto dažādu veidu sīkfailus:
- Pastāvīgās sīkdatnes – tiek glabātas ierīcē uz laiku, kas norādīts konkrētā faila parametros, vai līdz brīdim, kad Lietotājs tās izdzēš.
- Pagaidu sīkfaili — tiek dzēsti, kad sesija beidzas (t. i., izrakstoties, izejot no vietnes vai aizverot pārlūkprogrammu),
- Pašu sīkfaili — tos tīmekļa vietnē ievieto Tīmekļa vietnes īpašnieks,
- Trešo pušu sīkfaili – tos tīmekļa vietnē ievieto trešās puses, piemēram, analītiskiem vai reklāmas nolūkiem. Minimālās tehniskās prasības tiešsaistes veikala lietošanai un pasūtījuma veikšanai tiešsaistes veikalā ietver tīmekļa pārlūkprogrammu, kuras versija ir vismaz Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 vai jaunāka, ar iespējotu Javascript un sīkfailu pieņemšanu, kā arī interneta savienojumu ar joslas platumu vismaz 512 Gbps.
Pārdevējs izmanto sīkfailus, lai nodrošinātu Interneta veikala pareizu darbību Klientu ierīcēs. Izmantojot Interneta veikalu, Klienti var atspējot sīkfailus savas pārlūkprogrammas privātuma iestatījumos, taču tas var traucēt vai liegt to lietošanu. Plašāku informāciju par sīkfailiem var atrast Sīkfailu politikā.
Anonīmas statistikas veikšana, izmantojot Google Analytics. Lai mainītu sīkfailu politikas iestatījumus, lūdzu, mainiet pārlūkprogrammas iestatījumus. Sīkāka informācija par sīkfailu iestatījumu maiņu un sīkfailu dzēšanu populārākajās tīmekļa pārlūkprogrammās ir pieejama jūsu pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā.
7. pants. Nobeiguma noteikumi
Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības veikt izmaiņas Tīmekļa vietnes saturā un veikt izmaiņas Tīmekļa vietnē piedāvāto produktu cenrādī atkarībā no mainīgajām vidējām tirgus likmēm.
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par:
a) jebkādiem zaudējumiem, ko radījuši Lietotāji, pārkāpjot trešo personu tiesības saistībā ar Tīmekļa vietnes lietošanu,
b) zaudējumiem, kas radušies Tīmekļa vietnes darbības traucējumu vai tās nepieejamības dēļ, ko izraisījuši iemesli, kas nav Pakalpojumu sniedzēja kontrolē, vai kas radušies tādu notikumu rezultātā, kurus Pakalpojumu sniedzējs nevarēja novērst,
c) jebkādiem citiem zaudējumiem, kas radušies Lietotāja nespējai ievērot šo Noteikumu noteikumus.
Šie Noteikumi un nosacījumi var tikt grozīti pēc tam, kad Lietotāji ir informēti par paredzēto izmaiņu apjomu ne vēlāk kā 14 dienas pirms to spēkā stāšanās datuma. Pasūtījumi, kas veikti laikā, kad bija spēkā iepriekšējā Noteikumu un nosacījumu versija, tiks izpildīti saskaņā ar tās noteikumiem.
Jebkurus strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Klientu, kurš ir Patērētājs, risinās vispārējā tiesā, kurai ir jurisdikcija saskaņā ar Civilprocesa kodeksa noteikumiem. Jebkurus strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Klientu, kurš nav Patērētājs, risinās vispārējā tiesā, kurai ir jurisdikcija pēc Tīmekļa vietnes juridiskās adreses.
Lietotāji var sazināties ar Pārdevēju šādos veidos:
a) pa tālruni: +48 664 047 975,
b) e-pastu: shop@dentaltechnika.com,
c) rakstiski uz šādu adresi: Marii Konopnickiej iela 14b, 64-980 Trzcianka, Polija.
Strīda gadījumā ar Pārdevēju Patērētājam ir iespēja strīdu atrisināt draudzīgā ceļā:
a) izmantojot mediāciju,
b) iesniedzot pieteikumu pastāvīgajā patērētāju arbitrāžas tiesā,
c) sazinoties ar Tirdzniecības inspekcijas provinces inspektoru,
d) saņemot bezmaksas palīdzību strīda risināšanā no Patērētāju federācijas, izmantojot bezmaksas patērētāju atbalsta tālruni: 800 007 707,
e) izmantojot ODR (tiešsaistes strīdu risināšanas) platformu, kas pieejama: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Klienti var piekļūt šiem Noteikumiem jebkurā laikā, izmantojot saiti Tīmekļa vietnes sākumlapā.
Visi tīmekļa vietnē esošie materiāli ir aizsargāti ar autortiesībām un ir aizsargāti ar likumu. To izmantošana un izplatīšana bez tīmekļa vietnes īpašnieka piekrišanas ir aizliegta.
Šie noteikumi stājas spēkā no 09.01.2022