El presente Reglamento es el Reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Boletín Oficial de 2002, n.º 144, punto 1204, en su versión modificada), y regula también las condiciones para la celebración de contratos de compraventa en el sitio web, de conformidad con el contenido de otras leyes que regulan esta obligación.
Protésico dental Łukasz Janczewski, ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polonia, número de IVA: PL 7631812805.
ostenta la entidad indicada anteriormente, que es el propietario, vendedor y administrador del mismo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
tel.: +48 664 047 975 , correo electrónico: shop@dentaltechnika.com
El sitio web funciona de acuerdo con las regulaciones legales aplicables y con el respeto de las buenas prácticas en las transacciones comerciales, en particular con respecto a los estándares de comercio electrónico con respecto a la calidad de los productos y el manejo de las transacciones.
Definiciones:
Reglamento – este Reglamento junto con los anexos, informa sobre las obligaciones y derechos de las Partes del Acuerdo,
Parte – una parte del Acuerdo es el Cliente o el Vendedor – en el caso del término Parte – se entenderá como el Cliente y el Vendedor conjuntamente,
Contrato a Distancia – un contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia, sin la presencia física simultánea de las Partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato inclusive,
Sitio Web – una tienda en línea disponible en: https://dentaltechnika.com
Vendedor – una tienda en línea disponible en: https://dentaltechnika.com
Cliente – una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que compra productos o servicios a través del Sitio Web,
Consumidor – una persona física que compra productos o servicios a través del Sitio Web para fines no directamente relacionados con su actividad comercial o profesional,
Usuario – cualquier entidad que utilice el Sitio Web, Cuenta – un panel de administración individual del Usuario, disponible después del registro e inicio de sesión en el Sitio Web, marcado con un nombre de usuario y contraseña, utilizado para celebrar contratos,
Registro – el proceso de creación de una Cuenta en el Sitio Web por parte del Usuario,
Método de Pago – la forma de pago del producto o servicio solicitado, seleccionada por el Cliente al realizar el pedido, ofrecida por el Sitio Web o como resultado de acuerdos individuales con el Sitio Web en una forma distinta a los métodos de pago presentados en el sitio web,
Anexos – información sobre el derecho a rescindir el contrato y un formulario de rescisión de muestra.
Mercancía : un objeto mueble presentado en la Tienda Online, que puede ser objeto de un Contrato de Compraventa.
Día laborable : día comprendido de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Dirección de servicio : ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polonia, indicada por el Vendedor como dirección para la presentación de declaraciones específicas y la dirección para la correspondencia.
Formulario de pedido : el sistema técnico ubicado en el sitio web que permite al Cliente realizar un pedido utilizando los campos del formulario disponibles.
Sección 1 Disposiciones generales
El objeto del Sitio Web es la venta de productos. En lo no regulado por estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones legales vigentes en el territorio de la República de Polonia, en particular la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (Boletín Oficial de la República de Polonia n.º 16, punto 93, en su versión modificada), la Ley de 30 de mayo de 2014, sobre los Derechos del Consumidor (Boletín Oficial de la República de Polonia de 2014, punto 827) y la Ley de 29 de agosto de 1997, sobre la Protección de Datos Personales (texto consolidado: Boletín Oficial de la República de Polonia de 2002, n.º 101, punto 926, en su versión modificada).
El contenido del sitio web que describe los productos no constituye una oferta comercial en el sentido del Código Civil. La lista de precios que aparece en la página principal del sitio web no constituye una oferta comercial en el sentido del Código Civil.
Sección 2. Procedimiento de pedido y momento de celebración del contrato
- Los clientes pueden realizar pedidos en el sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de https://dentaltechnika.com . Pueden realizar pedidos registrándose y creando una cuenta de cliente en la tienda online, o como invitado sin necesidad de registrarse.
- Durante el registro, el Cliente crea un nombre de usuario y una contraseña únicos para su Cuenta, los cuales debe proteger y no compartir con personas no autorizadas. El Vendedor podrá rescindir el contrato de la Cuenta con un preaviso de siete días si el Cliente incumple las disposiciones de estos Términos y Condiciones o la legislación aplicable.
- El sitio web realiza ventas dentro del territorio de la República de Polonia y en el extranjero. La información sobre productos y servicios presentada en el sitio web constituye información comercial en el sentido del Código Civil.
- Realizar un pedido constituye una oferta, en el sentido del Código Civil, realizada por el Cliente al Vendedor. Para realizar un pedido, el Cliente debe utilizar la tienda en línea disponible en: https://dentaltechnika.com . Los pedidos realizados de la forma mencionada se confirman por correo electrónico. El contrato se considera formalizado al enviar un mensaje de respuesta al Cliente confirmando la recepción del pedido.
- La fecha de ejecución del Contrato celebrado a través del Sitio Web es la fecha de envío de los productos pedidos al Cliente a través de Poczta Polska o Courier.
Sección 3 Pagos
Todos los precios presentados en el Sitio Web son precios netos, excluyendo el impuesto sobre el valor añadido (IVA), según lo define la normativa separada.
El sitio web ofrece los siguientes tipos de pagos:
a) Transferencia bancaria a través del sistema de pago externo przelewy24.pl, operado por DialCom24 sp. z o. o. con domicilio social en Poznań.
b.) Transferencia bancaria a través del sistema de pago externo PayPal, operado por PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, con sede en Luxemburgo. El Cliente realiza el pedido a los precios vigentes en el momento de realizarlo. El sitio web se reserva el derecho a modificar los precios. Esta disposición no se aplica a los pedidos en curso.
c.) Transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor.
d.) Sólo efectivo en determinados casos.
e.) Transferencia bancaria a través del sistema de pago externo Stripe Payments Europe, Limited con domicilio social en: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda.
Sección 4 Procedimiento de quejas
Dirección de reclamaciones: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polonia.
También puede enviar sus reclamaciones por correo electrónico a: shop@dentaltechnika.com
Cualquier reclamación relacionada con la prestación de Servicios a través del Sitio Web y cualquier pregunta sobre el uso del Sitio Web deberá enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: shop@dentaltechnika.com
Una queja presentada correctamente debe incluir al menos:
- Identificación del cliente (nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto),
- Descripción del producto anunciado.
Si los datos o la información aportados en la queja requieren ser complementados, el Proveedor de Servicios solicitará dicha complementación al reclamante antes de revisarla. El tiempo que el Servicio tarde en proporcionar aclaraciones adicionales amplía el plazo de revisión de la queja.
En el caso de contratos celebrados con consumidores, el Proveedor de Servicios es responsable ante el consumidor, en los términos especificados en el artículo 556 y siguientes del Código Civil, por defectos físicos o legales (garantía). El Proveedor de Servicios responderá a la reclamación del consumidor en un plazo de 14 (catorce) días. De lo contrario, se considerará que el Vendedor ha considerado justificada la declaración o solicitud del consumidor.
Si el Cliente que sea Consumidor ha solicitado un cambio de producto o ha realizado una declaración de reducción de precio, especificando el importe en que se reducirá el precio, y el Servicio no responde a esta solicitud en el plazo de catorce días, se considera que la solicitud ha sido considerada justificada.
En el caso de contratos celebrados con Clientes que no sean también Consumidores, de conformidad con el artículo 558 § 1 del Código Civil, se excluye la responsabilidad del Sitio Web en virtud de la garantía.
Artículo 5 Desistimiento del contrato, terminación del uso
Garantía y rescisión del contrato
- Garantía de los productos
El Vendedor ofrece una garantía para los productos ofrecidos de acuerdo con su estado:- Garantía de 14 días para productos usados,
- Garantía de 12 meses para productos nuevos.
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de entrega de los Productos al Cliente o a un tercero autorizado por este.
Si se detecta un defecto en los Productos durante el periodo de garantía, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación de acuerdo con los principios establecidos en los Términos y Condiciones.
- Desistimiento del contrato
De conformidad con el artículo 27 de la Ley de Derechos del Consumidor, quien haya celebrado un contrato a distancia podrá rescindirlo sin necesidad de justificación y sin incurrir en costes, salvo los especificados en los artículos 33, 34 y 35 de la Ley de Derechos del Consumidor. Para ello, deberá presentar una declaración escrita pertinente dentro de los catorce días siguientes a la entrega del objeto del contrato.
Para cumplir con el plazo, basta con enviar la declaración (formulario adjunto al Reglamento) antes de su vencimiento. La declaración puede enviarse:- por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@dentaltechnika.com ,
- o a la dirección de entrega: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polonia .
- Los usuarios
pueden cancelar su uso del Sitio Web en cualquier momento.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender el Sitio Web, modificar su funcionalidad o cancelar la prestación de servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.
Sección 6 Requisitos técnicos e información sobre cookies
Los requisitos técnicos recomendados para la cooperación con el sistema TIC son:
- computadora con acceso a Internet,
- acceso al correo electrónico,
- navegador web.
El sitio web utiliza tecnología de cookies.
Las cookies (también llamadas "cookies") son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Usuario y están destinados a utilizar el Sitio Web.
Las cookies permiten el reconocimiento del dispositivo del Usuario y la visualización adecuada del sitio web según sus preferencias individuales.
El sitio web utiliza varios tipos de cookies:
- Cookies persistentes : se almacenan en el dispositivo final durante el tiempo especificado en los parámetros de un archivo determinado o hasta que el usuario las elimina.
- Cookies temporales : se eliminan cuando finaliza la sesión (es decir, al cerrar la sesión, abandonar el sitio web o cerrar el navegador),
- Cookies propias : colocadas en el sitio web por el propietario del sitio web,
- Cookies de terceros : instaladas en el sitio web por terceros, por ejemplo, con fines analíticos o publicitarios. Los requisitos técnicos mínimos para usar la Tienda Online y realizar un pedido incluyen un navegador web con al menos Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 o posterior, con Javascript habilitado y que acepte cookies, así como una conexión a internet con un ancho de banda de al menos 512 Gbps.
El Vendedor utiliza cookies para que la Tienda Online funcione correctamente en los dispositivos de los Clientes. Al usar la Tienda Online, los Clientes pueden desactivar las cookies en la configuración de privacidad de su navegador, pero esto podría dificultar o impedir su uso. Puede encontrar más información sobre las cookies en la Política de Cookies.
Realizamos estadísticas anónimas a través de Google Analytics. Para cambiar la configuración de su Política de Cookies, configure su navegador. Encontrará información detallada sobre cómo cambiar la configuración de cookies y eliminarlas en los navegadores más populares en la sección de ayuda de su navegador.
Sección 7 Disposiciones finales
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido del Sitio Web, así como en la lista de precios de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, dependiendo del cambio en las tarifas promedio del mercado.
El Proveedor del Servicio no será responsable de:
a) cualquier daño causado por Usuarios que violen los derechos de terceros en relación con el uso del Sitio Web,
b) daños resultantes de interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web o su indisponibilidad causadas por razones fuera del control del Proveedor del Servicio o que se produzcan como resultado de eventos que el Proveedor del Servicio no haya podido evitar,
c) cualquier otro daño causado por el incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones de este Reglamento.
Estos Términos y Condiciones podrán modificarse una vez notificados a los Usuarios el alcance de los cambios previstos, a más tardar 14 días antes de su fecha de entrada en vigor. Los pedidos realizados durante la vigencia de la versión anterior de los Términos y Condiciones se ejecutarán de conformidad con sus disposiciones.
Cualquier controversia que surja entre el Vendedor y un Cliente que sea Consumidor se resolverá ante un tribunal común con jurisdicción de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil. Cualquier controversia que surja entre el Vendedor y un Cliente que no sea Consumidor se resolverá ante un tribunal común con jurisdicción en el domicilio social del Sitio Web.
Los usuarios pueden contactar con el Vendedor de las siguientes maneras:
a) teléfono: +48 664 047 975 ,
b) correo electrónico: shop@dentaltechnika.com ,
c) por escrito a la siguiente dirección: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polonia .
En caso de litigio con el Vendedor, el Consumidor tiene la posibilidad de resolver el asunto de forma amistosa:
a) recurriendo a la mediación,
b) presentando una solicitud ante un tribunal de arbitraje permanente de consumo,
c) contactando al inspector provincial de la Inspección de Comercio,
d) obteniendo asistencia gratuita para resolver el litigio de la Federación de Consumidores, utilizando la línea directa gratuita para el consumidor: 800 007 707 ,
e) utilizando la plataforma ODR (Online Dispute Resolution), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Los Clientes podrán acceder al presente Reglamento en cualquier momento a través del enlace que encontrará en la página de inicio del Sitio Web.
Todos los materiales contenidos en el Sitio Web están sujetos a derechos de autor y protegidos por ley. Queda prohibido su uso y distribución sin el consentimiento del propietario del Sitio Web.
El presente Reglamento entrará en vigor a partir de: 09.01.2022