Tato nařízení jsou nařízeními uvedenými v článku 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů) a upravují také podmínky pro uzavírání kupních smluv na webových stránkách v souladu s obsahem jiných zákonů upravujících tuto povinnost.
Zubní technik Łukasz Janczewski, ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polsko, DIČ: PL 7631812805.
provozování má výše uvedený subjekt, který je Vlastníkem, Prodejcem a Správcem webových stránek. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na následujících kontaktních údajích:
tel.: +48 664 047 975 , e-mail: shop@dentaltechnika.com
Webové stránky fungují v souladu s platnými právními předpisy a s respektem k osvědčeným postupům v obchodních transakcích, zejména s ohledem na standardy elektronického obchodování týkající se kvality zboží a vyřizování transakcí.
Definice:
Pravidla – tato Pravidla spolu s přílohami informující o povinnostech a právech Smluvních stran,
Strana – stranou Smlouvy je Zákazník nebo Prodávající – v případě pojmu Strana – rozumí se tím Zákazník a Prodávající společně,
Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku, bez současné fyzické přítomnosti Smluvních stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně,
Webové stránky – internetový obchod dostupný na adrese: https://dentaltechnika.com
Prodávající – internetový obchod dostupný na adrese: https://dentaltechnika.com
Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která nakupuje produkty nebo služby prostřednictvím Webových stránek,
Spotřebitel – fyzická osoba nakupující produkty nebo služby prostřednictvím Webových stránek pro účely, které přímo nesouvisejí s její obchodní nebo profesní činností,
Uživatel – jakýkoli subjekt používající Webové stránky, Účet – individuální administrační panel Uživatele, dostupný po registraci a přihlášení na Webové stránky, označený přihlašovacím jménem a heslem, sloužící k uzavírání smluv,
Registrace – proces vytvoření Účtu na Webových stránkách Uživatelem,
Způsob platby – způsob platby za objednaný produkt nebo službu, zvolený Zákazníkem při zadávání objednávky, nabízený Webovými stránkami nebo v důsledku individuálních ujednání s Webovými stránkami v jiné formě, než jsou způsoby platby uvedené na webových stránkách,
Přílohy – informace o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Zboží – movitá věc prezentovaná v Internetovém obchodě, která může být předmětem Kupní smlouvy.
Pracovní den – den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
Adresa pro doručování – ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polsko, uvedená Prodávajícím jako adresa pro podávání konkrétních prohlášení a adresa pro korespondenci.
Objednávkový formulář – technický systém umístěný na Webových stránkách, který umožňuje Zákazníkovi zadat objednávku pomocí dostupných polí formuláře.
Oddíl 1 Obecná ustanovení
Předmětem Webových stránek je prodej produktů. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení platných právních předpisů na území Polské republiky, zejména zákon ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827) a zákon ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2002, č. 101, položka 926, ve znění pozdějších předpisů).
Obsah popisující produkty na Webových stránkách nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Ceník na domovské stránce Webových stránek nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
Článek 2. Postup při objednávání a doba uzavření smlouvy
- Zákazníci mohou zadávat objednávky na Webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím webových stránek: https://dentaltechnika.com . Objednávky lze zadávat buď registrací a vytvořením Zákaznického účtu v Internetovém obchodě, nebo jako „host“ bez nutnosti registrace.
- Během registrace si Zákazník vytvoří jedinečné přihlašovací jméno a heslo k Zákaznickému účtu, které je povinen chránit a nesdílet je s neoprávněnými osobami. Prodávající může smlouvu o účtu vypovědět se sedmidenní výpovědní lhůtou, pokud Zákazník poruší ustanovení těchto Obchodních podmínek nebo obecně platných právních předpisů.
- Webové stránky provádějí prodej na území Polské republiky i v zahraničí. Informace o produktech a službách prezentovaných na webových stránkách představují obchodní informace ve smyslu občanského zákoníku.
- Odeslání objednávky představuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku, kterou Zákazník činí Prodávajícímu. Pro odeslání objednávky by měl Zákazník využít internetový obchod dostupný na adrese: https://dentaltechnika.com . Objednávky učiněné výše uvedeným způsobem jsou potvrzeny e-mailem. Smlouva se považuje za uzavřenou odesláním zpětné zprávy Zákazníkovi s potvrzením přijetí objednávky.
- Datem podpisu Smlouvy uzavřené prostřednictvím Webových stránek je datum odeslání objednaných produktů Zákazníkovi prostřednictvím Polské pošty nebo kurýrní služby.
Oddíl 3 Platby
Všechny ceny uvedené na Webových stránkách jsou ceny bez daně z přidané hodnoty (DPH) ve smyslu samostatných předpisů.
Webové stránky nabízejí následující typy plateb:
a) Bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému przelewy24.pl, provozovaného společností DialCom24 sp. z o. o. se sídlem v Poznani.
b.) Bankovní převod prostřednictvím externího platebního systému PayPal, provozovaného společností PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, se sídlem v Lucembursku. Zákazník zadává objednávku za ceny platné v době zadání objednávky. Webové stránky si vyhrazují právo na změnu cen. Toto ustanovení se nevztahuje na již zpracované objednávky.
c.) Bankovní převod na účet prodávajícího.
d.) V určitých případech pouze hotovost.
e.) Bankovní převod prostřednictvím externího platebního systému Stripe Payments Europe, Limited se sídlem: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irsko.
Článek 4 Postup pro podávání stížností
Adresa pro reklamace: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polsko.
Reklamace lze také podat e-mailem na adresu: shop@dentaltechnika.com
Veškeré stížnosti týkající se poskytování Služeb prostřednictvím Webových stránek a jakékoli dotazy týkající se používání Webových stránek zasílejte na následující e-mailovou adresu: shop@dentaltechnika.com
Řádně podaná stížnost by měla obsahovat alespoň:
- Identifikace zákazníka (jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo),
- popis inzerovaného produktu.
Pokud údaje nebo informace uvedené ve stížnosti vyžadují doplnění, Poskytovatel služeb si před posouzením stížnosti stěžovatele o doplnění vyžádá. Doba, kterou Služba potřebuje k poskytnutí dodatečného vysvětlení, prodlužuje lhůtu pro posouzení stížnosti.
V případě smluv uzavřených se Spotřebiteli odpovídá Poskytovatel služeb Spotřebiteli za podmínek uvedených v § 556 a násl. Občanského zákoníku za fyzické nebo právní vady (záruka). Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci Spotřebitele do 14 (čtrnácti) dnů. V opačném případě se má za to, že Prodávající považuje prohlášení nebo žádost Spotřebitele za oprávněnou.
Pokud Zákazník, který je Spotřebitelem, požádal o výměnu produktu nebo učinil prohlášení o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, a Služba na tuto žádost nereaguje do čtrnácti dnů, má se za to, že žádost byla považována za oprávněnou.
V případě smluv uzavřených se Zákazníky, kteří nejsou zároveň Spotřebiteli, je podle § 558 § 1 Občanského zákoníku odpovědnost Webových stránek v rámci záruky vyloučena.
Oddíl 5 Odstoupení od smlouvy, ukončení užívání
Záruka a odstoupení od smlouvy
- Záruka na zboží
Prodávající poskytuje záruku na nabízené zboží v souladu s jeho stavem:- 14denní záruka na použité zboží,
- 12měsíční záruka na nové zboží.
Záruční doba běží ode dne dodání Zboží Zákazníkovi nebo třetí straně zmocněné Zákazníkem.
Pokud se v záruční době zjistí vada Zboží, má Zákazník právo podat reklamaci v souladu se zásadami stanovenými v Obchodních podmínkách.
- Odstoupení od smlouvy
Podle článku 27 zákona o právech spotřebitelů může spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, od ní odstoupit bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v článcích 33, 34 a 35 zákona o právech spotřebitelů. K tomu je nutné do čtrnácti dnů od doručení předmětu smlouvy podat příslušné písemné prohlášení.
Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení (formulář přiložený k nařízení) před jejím uplynutím. Prohlášení lze zaslat:- e-mailem na následující adresu: shop@dentaltechnika.com ,
- nebo na doručovací adresu: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polsko .
- Uživatelé
mohou kdykoli ukončit používání webových stránek.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu pozastavit provoz webových stránek, upravit jejich funkčnost nebo ukončit poskytování služeb.
Oddíl 6 Technické požadavky a informace o souborech cookie
Doporučené technické požadavky pro spolupráci se systémem ICT jsou:
- počítač s přístupem na internet,
- přístup k e-mailu,
- webový prohlížeč.
Webové stránky používají technologii souborů cookie.
Soubory cookie (nazývané také „cookies“) jsou IT data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele a jsou určeny k používání Webových stránek.
Soubory cookie umožňují rozpoznání zařízení Uživatele a vhodné zobrazení webových stránek přizpůsobené jeho individuálním preferencím.
Webové stránky používají různé typy souborů cookie:
- Trvalé soubory cookie – ukládají se na koncovém zařízení po dobu uvedenou v parametrech daného souboru nebo do doby, než je Uživatel smaže,
- Dočasné soubory cookie – smazávají se po ukončení relace (tj. po odhlášení, opuštění webových stránek nebo zavření prohlížeče),
- Vlastní soubory cookie – umístěné na webové stránky vlastníkem webových stránek,
- Soubory cookie třetích stran – umisťované na webové stránky třetími stranami, např. pro analytické nebo reklamní účely. Minimální technické požadavky pro používání internetového obchodu a odeslání objednávky v internetovém obchodě zahrnují webový prohlížeč alespoň verze Internet Explorer 5.0, Chrome 4.0, Firefox 3.0, Opera 7.11, Safari 4.0 nebo novější, s povoleným Javascriptem a s možností přijímání souborů cookie, a také internetové připojení s šířkou pásma alespoň 512 Gb/s.
Prodejce používá soubory cookie, aby internetový obchod mohl správně fungovat na koncových zařízeních zákazníků. Při používání internetového obchodu mohou zákazníci soubory cookie zakázat v nastavení ochrany osobních údajů svého prohlížeče, ale to může jejich používání omezit nebo znemožnit. Více informací o souborech cookie naleznete v Zásadách používání souborů cookie.
Provádění anonymních statistik prostřednictvím služby Google Analytics. Chcete-li změnit nastavení zásad používání souborů cookie, změňte nastavení prohlížeče. Podrobné informace o změně nastavení souborů cookie a jejich odstranění v nejoblíbenějších webových prohlížečích naleznete v sekci nápovědy vašeho prohlížeče.
§ 7 Závěrečná ustanovení
Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny obsahu na Webových stránkách a provádět jakékoli změny ceníku produktů nabízených prostřednictvím Webových stránek v závislosti na měnících se průměrných tržních cenách.
Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za:
a) žádnou škodu způsobenou porušením práv třetích stran Uživateli v souvislosti s užíváním Webových stránek,
b) škodu vzniklou v důsledku narušení provozu Webových stránek nebo jejich nedostupnosti způsobené důvody mimo kontrolu Poskytovatele služeb nebo vzniklé v důsledku událostí, kterým Poskytovatel služeb nemohl zabránit,
c) žádnou jinou škodu způsobenou nedodržením ustanovení těchto Pravidel Uživatelem.
Tyto Obchodní podmínky mohou být změněny poté, co budou Uživatelé informováni o rozsahu zamýšlených změn nejpozději 14 dní před datem jejich účinnosti. Objednávky zadané v době účinnosti předchozí verze Obchodních podmínek budou vyřízeny v souladu s jejími ustanoveními.
Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který je Spotřebitelem, budou řešeny obecným soudem s příslušností v souladu s ustanoveními Občanského soudního řádu. Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který není Spotřebitelem, budou řešeny obecným soudem s příslušností v místě sídla Webových stránek.
Uživatelé mohou kontaktovat Prodejce následujícími způsoby:
a) telefonicky: +48 664 047 975 ,
b) e-mailem: shop@dentaltechnika.com ,
c) písemně na následující adresu: ul. Marii Konopnickiej 14b, 64-980 Trzcianka, Polsko .
V případě sporu s Prodávajícím má Spotřebitel možnost vyřešit věc smírně:
a) využitím mediace,
b) podáním žádosti ke stálému spotřebitelskému rozhodčímu soudu,
c) kontaktováním zemského inspektora Obchodní inspekce,
d) získáním bezplatné pomoci při řešení sporu od Federace spotřebitelů prostřednictvím bezplatné spotřebitelské linky: 800 007 707 ,
e) využitím platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Zákazníci mají k těmto Pravidlům přístup kdykoli prostřednictvím odkazu na domovské stránce Webových stránek.
Veškeré materiály obsažené na Webových stránkách podléhají autorskému právu a jsou chráněny zákonem. Jejich použití a šíření bez souhlasu vlastníka Webových stránek je zakázáno.
Tato nařízení jsou účinná od 09.01.2022